|
1. LLOC DE TREBALL
El Telèfon Infància Respon, servei d’atenció telefònica amb l’objectiu de
- Informar, assessorar i detectar situacions problemàtiques infantils, amb l'objectiu de prevenir conseqüències de risc per als infants i adolescents.
- Orientar a professionals i a persones particulars adultes o a infants en situacions de conflicte en les quals es requereix una intervenció de les institucions administratives o judicials de protecció a la infància i l’adolescència.
- Oferir un espai d'escolta en cassos de situacions familiars difícils o conflictives i en processos de negociació intergeneracional i, si escau, derivació al Servei d'Orientació i Mediació de la Infància i l'Adolescència (SOMIA).
2. DESCRIPCIÓ DEL LLOC DE TREBALL:
- Orientació a infants i adolescents i les serves famílies.
-Detecció de situacions de risc en relació a infants i adolescents.
-Recollir denúncies sobre infants i adolescents en situació de risc.
-Prevenció de situacions conflictives en relació a infants i adolescents
-Informació general sobre temes de infància i adolescència.
-Escolta i assessorament a professionals i particulars.
-Tracte amb la OAM i policies: recollida de dades i comprovació de expedients dels infants i adolescents que es troben en situació de protecció per part de DGAIA.
-Atenció a famílies on es troben infants i/o adolescents en situació de risc fent arribar la informació corresponent als equips referents.
-Informació sobre situacions administratives dels infants i adolescent.
3. HORARI / JORNADA
Torns de vuit hores, rotatius, de 7.30 a 15.30 , de 15.30 a 23.30 i de 23.30 a 7.30
4. TIPUS DE CONTRACTE / SOU
Segons conveni
5. PERFIL: Competències / nivell acadèmic / coneixements / experiència / característiques personals,...
Experiència àmbit infància i adolescència en risc
Habilitats comunicatives i d’expressió, ja que es treballa des d’atenció telefònica, no directa.
Habilitats d’escolta atenta. Sistematització en el recull d’informació de l’interlocutor.
Habilitat per descriure en els informes, fitxes, plans de treball....les situacions, entrevistes, seguiments...que hagi de realitzar.
Flexible i coherent en les intervencions pel que fa a la implementació dels procediments i protocols d’actuació.
Es valora la formació en mediació familiar i teràpia familiar sistèmica.
|
