Dins l’equip d’Acció Social de Barcelona, el/la responsable atendrà les demandes que arriben a l’entitat, assessorarà, filtrarà i donarà suport a la gestió de programes socials i l’administració de la delegació de Barcelona.

Les seves responsabilitats seran:

• 
  Atenció i pre-valoració de les sol•licituds d’acompanyament que arriben directament a l’entitat.


• 
  Atenció, assessorament i derivació de les demandes relacionades amb gent gran que arriben a l’entitat.


• 
  Informació sobre voluntariat, gestió i organització de les sessions informatives.


• 
  Resolució de les incidències comunes de les persones grans i voluntàries.


• 
  Gestió del programa d’acompanyaments esporàdics.


• 
  Suport en l’organització de les activitats i els actes de socialització de la delegació de Barcelona.


• 
  Responsable de l’enviament massiu a persones grans i voluntàries


• 
  Manteniment de l’ordre, l’administració i la base de dades de la delegació de Barcelona

Formació: Diplomatura, Llicenciatura o Grau Superior en Ciències Humanes o Socials, o experiència professional en l’àmbit social. Experiència: professional o associativa amb gent gran i/o voluntariat. Es valorarà l’experiència en l’atenció directa i la gestió de projectes socials. Idiomes: Català i Castellà. Es valorarà Francès i/o Anglès. Informàtica: Domini de les eines bàsiques (Excel, Word, CRM i MailChimp). Competències: Habilitats comunicatives, empatia, capacitat de decisió i identificació amb Amics de la Gent Gran.