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El Gerente es la persona responsable del buen funcionamiento de las Casas Ronald McDonald, de la correcta atención a las familias que allí se alojan y es el máximo representante ante instituciones o entidades públicas o privadas en su área geográfica, que en este caso será Barcelona.
Funciones generales:
• Dirigir y gestionar los recursos humanos y económicos necesarios para atender a las familias que se alojan en la Casa de Barcelona.
• Mantener una relación fluida con Hospitales y con la comunidad médica de su ámbito geográfico.
• Garantizar el buen funcionamiento de la Casa y velar por el bienestar de las familias que allí se alojan.
• Ejecutar los procedimientos y cumplir la normativa establecida por la Fundación para el correcto funcionamiento de las Casas, siguiendo las políticas de la organización a nivel internacional.
• Identificar nuevas necesidades en su ámbito geográfico de actuación en relación a los programas y servicios.
• Realizar iniciativas de recaudación o captación de fondos (eventos, presentación a convocatorias etc) detectando aquellas oportunidades para difundir la labor de la Fundación y las Casas (foros, convenciones etc.)
• Ofrecer una información continuada a todos los órganos de la FIRM sobre la eficiencia del programa “Casa Ronald McDonald” y servicios ofrecidos.
• Realizar funciones de representación de la Casa ante entidades públicas y privadas de su ámbito geográfico.
Funciones con respecto a las familias que se alojan en la Casa:
• Gestionar el procedimiento de admisiones de conformidad con las Políticas de la Fundación Infantil Ronald McDonald.
• Revisar y mantener un control estricto de las estancias de las familias y de las circunstancias.
• Actuar como nexo entre los empleados de la Casa, voluntarios y personal hospitalario.
• Asegurar el cumplimiento de todas las políticas de la Casa dictadas de conformidad con las directrices internacionales, particularmente las que sirvan para proteger y mantener un ambiente seguro y agradable dentro de la Casa.
• Solucionar problemas dentro y fuera de las horas de oficina tanto del personal que trabaja en la Casa como de las familias que allí se alojan.
• Ofrecer apoyo y proteger a las familias durante su estancia en la Casa mediante una comunicación abierta y fluida.
• Asignar las habitaciones disponibles teniendo en cuenta las necesidades de cada familia.
• Recibir a las familias recién llegadas.
• Participar en los eventos organizados por las familias y colaborar con lo necesario.
• Efectuar el control de las habitaciones, con revisión de la limpieza y orden de las mismas, antes de que se instalen las familias.
• Gestionar situaciones de urgencia u otras circunstancias fuera de su horario de trabajo.
• Mantener actualizados todos aquellos documentos y/o procedimientos que sean exigidos por RMHC Global o por el Gerente de la FIRM.
• Aplicar la LOPD respecto a las familias alojadas en la Casa. Se asegura que los documentos a firmar por éstas están siempre debidamente actualizados y conforme a la Ley.
Funciones de administración y captación de fondos:
• Diseñar y ejecutar el presupuesto anual de la Casa, aprobado por el Patronato previa su formulación por el Consejo de la Casa, para asegurar todos los servicios ofrecidos a las familias y el mantenimiento de las instalaciones.
• Controlar el gasto operativo de la Casa de forma que no exceda de lo presupuestado.
• Colaborar con el Consejo de la Casa para conseguir la sostenibilidad financiera de la Casa. Responsable de las políticas de captación de fondos, gestión de donaciones y relaciones con donantes, diseño, presentación y justificación de subvenciones públicas.
• Organizar y realizar eventos y actividades para la consecución de fondos con ayuda de su Consejo.
Funciones relativas al personal:
• Jefe de personal respecto a los empleados de la Casa.
• Seleccionar los nuevos empleados de cada Casa, junto con el Consejo de la Casa y el Director de la FIRM, para su aprobación posterior por la Comisión Ejecutiva.
• Supervisar la actividad del Coordinador de Voluntariado y Actividades, específicamente todas las políticas y relaciones con los voluntarios.
• Supervisar y evaluar de forma anual el desempeño de los empleados de la Casa, informando del resultado al Director de la FIRM.
• Mantener permanentemente informado al Director de la FIRM de cualquier circunstancia respecto a los empleados que pueda afectar al funcionamiento de la Casa.
• Asegurar que todos los turnos de empleados están cubiertos a todas horas dentro de la Casa.
• Proponer al Consejo de la Casa y al Director de la FIRM las necesidades de formación de las Casas y el calendario de las mismas.
• Establecer el calendario de las vacaciones de los empleados de la Casa con el visto bueno del Consejo de la Casa y la supervisión del Gerente de la FIRM.
• Gestionar las bajas del personal con la supervisión del Director de la FIRM e informar al Consejo de la Casa.
Funciones de mantenimiento de la Casa:
• Ser responsable del mantenimiento adecuado del edificio (pequeños arreglos, limpieza, seguridad, incluidos en Presupuesto anual de la casa etc.) asegurar su limpieza, buen estado, funcionamiento y seguridad de todas las instalaciones de la Casa.
Funciones de comunicación y representación.
• Representar a la Casa en eventos y actos institucionales, junto al Presidente del Consejo.
• Ser portavoz ante los medios de comunicación.
• Velar por la correcta utilización de las marcas registradas.
• Ser responsable del mantenimiento de la página web de la Casa y de los foros, blogs, u otros elementos que sean creados en nombre de la Casa
• Gestionar los socios y/o amigos de la Casa mediante una base de datos al efecto, asegurando el cumplimiento de lo establecido en la LOPD.
• Proporcionar la información al Director de la FIRM en la redacción de información e informes.
• Escribir artículos para los boletines y memoria anual.
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