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¿Y si no estamos entrevistando bien? Claves para hacerlo de forma inclusiva

Autor
Hacesfalta.org Fundación Hazloposible
Secciones
Empleo en el sector social

01/04/2026

En los procesos de selección, muchas veces creemos que estamos evaluando talento, cuando en realidad estamos evaluando seguridad, rapidez al responder o incluso habilidades comunicativas muy concretas. Y que una persona candidata tenga esas cualidades no siempre quiere decir que sea la perfecta.

Es por eso que si de verdad quieres construir equipos diversos, comprometidos y con potencial, tu entidad tiene que revisar cómo está entrevistando. Te contamos las claves para entrevistar sin barreras, porque no es solo una cuestión de inclusión, es hacerlo mejor.

 

Una entrevista inclusiva es aquella que pone el foco en lo que una persona sabe hacer, cómo piensa y cómo afronta situaciones reales.

 

Es diseñar procesos que no dejen fuera a personas por motivos que no tienen nada que ver con su capacidad, como nervios, la forma de expresarse, experiencias diferentes o contextos personales. Y esto ya no solo es más justo, también es más eficaz.

 

Evaluar bien es escuchar mejor


Muchas entrevistas siguen premiando lo que suena bien en lugar de lo que es real, pero el talento no siempre viene en forma de discurso perfecto. Algunas claves sencillas que pueden marcar la diferencia:

 


  • Escucha el contenido, no solo la forma


Hay personas que se expresan mejor que otras, pero hablar bien no significa trabajar mejor.

 

Fíjate en si hay ejemplos reales, explican qué hicieron y por qué o si comparten aprendizajes. Una respuesta sencilla y honesta suele decir mucho más que una muy elaborada.

 



  • No penalices los nervios


Los nervios no hablan del talento, hablan del contexto. Una entrevista puede ser especialmente exigente para muchas personas, por lo que en lugar de valorar la “seguridad”, prueba a observar la actitud, la capacidad de pedir ayuda o las ganas de aprender.

 


  • Prioriza ejemplos concretos


Frases como “trabajo bien en equipo” o “soy resolutivo/a” no aportan demasiado por sí solas. Lo interesante aparece cuando haces preguntas como: ¿Cuándo lo pusiste en práctica?; ¿Qué hiciste tú exactamente?; ¿Qué pasó después? Ahí es donde aparece el talento real.

 



  • Pregunta por el proceso, no solo por el resultado


No se trata solo de qué se consiguió, sino de cómo se consiguió. Preguntar por los pasos, las dificultades o lo que harían diferente aporta mucha más información que una respuesta “perfecta”.

 


  • Busca coherencia, no perfección


La perfección absoluta es rara y a veces, poco creíble. La coherencia entre lo que una persona cuenta, su trayectoria y cómo lo explica es mucho más valiosa.

 


  • Da espacio a la vulnerabilidad


Reconocer que algo no se sabe, pero explicar cómo se abordaría, es una señal de madurez y aprendizaje, y eso, en un equipo, vale mucho.

 


  • Diseña entrevistas más humanas


Para que una persona pueda mostrarse tal como es, el entorno también tiene que acompañar. Algunas ideas sencillas:

- Explicar claramente el proceso


- Dar tiempo para pensar


- Permitir diferentes formas de respuesta


- Usar preguntas claras y sin sesgos


- Ofrecer pausas si es necesario


Cuando la entrevista es más accesible, la autenticidad aparece sola.


 



  • Una herramienta para hacerlo mejor


Desde HazloInclusivo se ha desarrollado la guía “Entrevista Inclusiva”, un recurso práctico pensado para ayudar a empresas y profesionales de RRHH a mejorar sus procesos de selección.


Con esta guía podrás:


- Preparar entrevistas accesibles y sin sesgos


- Aplicar preguntas estructuradas con criterios objetivos


- Ofrecer feedback inclusivo y constructivo


- Mejorar la experiencia de las personas candidatas


- Reforzar tu marca empleadora


Porque una entrevista bien diseñada no solo selecciona talento, también construye cultura. Si quieres revisar cómo estás entrevistando y dar un paso más hacia procesos más justos y eficaces, puedes descargar la guía aquí: https://www.hazloinclusivo.org/userfiles/file/IPPF%20CAM/Entrevista%20inclusiva%202026_.pdf


Y si tu organización ya está trabajando en inclusión, también puedes registrarte en Hazloinclusivo.org y publicar ofertas más accesibles para todas las personas.


Porque el talento no siempre responde al perfil estándar, pero cuando sabes cómo buscarlo, aparece.


Hazloinclusivo.org cuenta con la subvención de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales a través del IRPF Madrid.





 

 


 

 

 

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