Objetivo

Centro de Trabajo: Navarra

Programa: Servicio universal e integral de información, asesoramiento y mediación en materia de alquiler de vivienda e intermediación hipotecaria

Grupo profesional: 1

Jornada: 38,25 horas semanales distribuidas de lunes a viernes

Salario Bruto Mensual:Indefinido

Fecha de incorporación: Inmediata

Periodo de prueba: 6 meses

Dependencia jerárquica: Responsable técnica del Área de Mediación y Convivencia.

Dependencia funcional: Responsable del Área de Mediación y Convivencia y Área de Derechos

MISIÓN DEL PUESTO

El propósito del Servicio es el ofrecer servicio integral de atención en materia de vivienda en alquiler e intermediación hipotecaria para centralizar las gestiones y consultas relacionadas con el acceso y la protección del derecho a una vivienda digna de la población de la Comunidad Foral de Navarra.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES (SIN CARÁCTER LIMITATIVO):

• Llevar a cabo las interlocuciones con la persona responsable del seguimiento del servicio designado por el Gobierno de Navarra.
• Coordinación con los distintos servicios sociales y servicios de vivienda municipales y del Gobierno de Navarra.
• Ser la persona responsable de los/as profesionales que integran el equipo de trabajo, de su organización y supervisión.
• Supervisar la programación y planificación de objetivos y actividades
• Apoyar en la generación espacios de encuentro para presentación del servicio y poder acercarlo a la ciudadanía.
• Liderar y supervisar el plan de difusión del servicio
• Liderar y facilitar la coordinación institucional y el trabajo en red
• Desarrollar un programa de formación en torno a la resolución de conflictos, la mediación, el empoderamiento y desarrollo social.

BENEFICIOS:

• Flexibilidad horaria de entrada y salida.
• Teletrabajo a tiempo parcial
• Para jornadas completas anuales: 60 horas de libre disposición
• 23 días laborables de vacaciones
• Oportunidades de conciliación laboral y personal.
• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
• PC y Smartphone con acceso a entorno M365.
• Participación en procesos de innovación social, transformación digital y agilidad.

Perfil:

FOMACIÓN ACADEMICA

• Titulación en Educación o Trabajo Social.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

• Experto universitario en gestión de conflictos y mediación (350 horas)
• Nivel avanzado en la gestión de bases de datos, plataformas digitales de seguimiento de casos y herramientas telemáticas de atención al ciudadano.
• Conocimiento avanzado de la Ley de Vivienda 12/2023, la Ley Foral del Derecho a la Vivienda 10/2010, y normativa relacionada con alquileres y protección de arrendatarios vulnerables.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

• Experiencia de, al menos, 3 años en gestión de equipos
• Experiencia de, al menos, 3 año en la supervisión y seguimiento de proyecto
• Experiencia en proyectos relacionados con acción social en el ámbito habitacional.
• Experiencia en mediación y negociación, especialmente en conflictos derivados de relaciones arrendaticias o hipotecarias.

OTROS REQUERIMIENTOS

• En caso de poseer titulación en Trabajo Social, disponer de colegiación en el territorio.

SE VALORARÁ

• Experiencia en metodologías ágiles
• Conocimientos sobre informes de impacto de género
• Formación igualdad y/o género
• Certificado de discapacidad al menos del 33%.
• Carnet de conducir y vehículo propio.
• Conocimiento del territorio

COMPETENCIAS

• Rigor, eficiencia y calidad.
• Flexibilidad y adaptación al cambio.
• Trabajo en equipo.
• Empatía
• Capacidad organizativa
• Capacidad propositiva y resolutiva
• Comunicación eficaz
• Habilidades de negociación
• Tolerancia a la frustración

Competencias:

Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Diplomacia y “saber estar”

Nivel:

Mando intermedio

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 24.001 y 30.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Master

Experiencia mínima:

Al menos 1 año

Fecha de inicio:

26/12/2025

Nº de vacantes:

1