Objetivo

PERSONA ENCARGADA DE GESTIONAR LA RELACIÓN CON LOS SOCIOS Y DONANTES PRIVADOS INDIVIDUALES DE ONG RESCATE Y OPTIMIZAR EL USO DE CRM DE LA ENTIDAD. JORNADA COMPLETA (L-V) E INTENSIVA, CONTRATO INDEFINIDO, SEDE - MADRID.

Integrado en la Dirección de Comunicación y Fundraising de ONG Rescate Internacional realizará las siguientes:

Funciones generales

1.          Proponer a la Dirección un plan:

• de captación y fidelización de socios y donantes puntuales.


• de maximización del valor aportado por Rescate a los donantes, y de los donantes a Rescate.


• de recursos y herramientas necesarios para realizar este plan (CRM, campañas, proveedores, …).


• de indicadores de medida de consumo de recursos y de resultados cuantitativos y cualitativos.


• de retorno de la inversión de los recursos utilizados en ingresos de fondos propios en la ONG.

2.          Implementar la mejor utilización del CRM de la entidad, en colaboración con la dirección de SSII.

3.          Pilotar el plan, reportar los resultados de realización de acciones, consumo de recursos y número de socios e ingresos, entre otros.

4.          Colaborar para todo ello con las otras funciones de la dirección de Com&Fundraising: comunicación en redes, web, eventos, publicidad, medios, alianzas, entre otros.

Funciones específicas

1.          Implementar la mejor utilización del CRM de la entidad, en colaboración con la dirección de SSII:

• Envío de emails semanales a socios y stakeholders.


• Segmentación de mensajes por edad.


• Segmentación de mensajes por género.


• Seguimiento personalizado de relación con socios.


• Definición de campañas de fidelización y revisión a tres meses vista.


• Seguimiento y captación de leads.


• Gestión de métricas.


• Vinculación con departamento de finanzas.

2.          Adaptación de creatividades y mensajes definidos en Com&Fundraising.

3.          Organización de actividades de captación de nuevos socios:

• Diseño e implementación de plan de charlas informativas sobre Rescate en organizaciones sociales.


• Promoción de actividades para fidelización de socios (visitas a sede, invitaciones a eventos…).

4.          Valoración y gestión en su caso de compra de bases de datos y acciones de telemarketing.

Perfil:

• Licenciatura en marketing, ingeniería en sistemas o experiencia equivalente.


• Experiencia de 5 años en captación de fondos y socios de organizaciones tercer sector o fundaciones privadas.


• Se valora experiencia trabajando en utilización CRM Dynamics.


• Inglés B1.

Competencias:

Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Flexibilidad, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 24.001 y 30.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Licenciado

Experiencia mínima:

De 3 a 5 años

Fecha de inicio:

20/02/2026

Nº de vacantes:

1