La principal misión del puesto de trabajo será realizar llamadas salientes y el registro de las incidencias y datos personales de las personas socias de la FVF derivados de estas llamadas, de acuerdo con las directrices de la Coordinadora de la Unidad.

Deberá proporcionar un servicio de atención telefónica de calidad y mantener la información de la base de datos continuamente actualizada.

Funciones principales:  

- Realizar llamadas a personas que se han interesado por nuestra labor, explicando las diferentes formas de colaboración.

- Realizar llamadas a personas que ya colaboran con la Fundación, con el objetivo de ampliar su colaboración actual.

- Mantener actualizada la información de la base de datos.

Buscamos a una persona empática, orientada a resultados, con clara vocación por la atención al donante que cumpla los siguientes requisitos:

- Dominio del catalán y castellano.

- Conocimientos de ofimática a nivel usuario/a.

- Experiencia en el trabajo con CRMs.

- Se valorará experiencia previa en departamentos de Atención al socio-colaborador/a en el tercer sector.