Definició del lloc: Tasques de recepció i tasques administratives al servei tutelar de l’entitat

Funcions i responsabilitats del lloc :

• Atenció telefònica
  

  Atenció a visites

  
  
  

  Gestió del correu electrònic

  
  
  

  Gestió de documentació administrativa, jurídica i econòmica.

  
  
  

  Gestió  de Sistemes Informàtics relatius al servei.

  
  
  

  Arxiu i distribució de documentació

  
  
  

  Gestió de processos de Qualitat

  
  
  

  Realització d’informes

  
  
  

  Participació a les reunions d’equip

  
  
  

  Participació als espais de formació

  
  
  

  Participació en l’elaboració de documents (memòries, projecte, material de divulgació si s’escau, qüestion

  
  aris d’avaluació...)

Formació i experiència necessària per desenvolupar les funcions:

• FP Administratiu o similar


• Coneixement de sistemes informàtics i base de dades (Word, Excel, Access…) (Imprescindible)


• Coneixements en comptabilitat


• Coneixement en sistemes de Qualitat.

Habilitats, aptituds i actituds per al lloc de treball :

• Habilitat d’atenció al públic.


• Habilitat tecnològica: coneixement i gestió de Sistema Office: Word, Excel, Access, Power Point. Nivell avançat.


• Gestió i coneixement d’Internet.


• Gestió de la Qualitat: capacitats i habilitats per liderar i implementar els processos relatius a Sistemes de Qualitat.


• Gestió de recursos: optimitzar els recursos humans, tècnics i econòmics. Realitzant gestió eficaç i àgil dels sistemes de gestió.


• Planificació: determinació de prioritats, i planificació de tasques, incloent els recursos necessaris i els sistemes de control adients.


• Capacitat de treball en equip


• Implicació i compromís amb el projecte.


• Responsabilitat.


• Iniciativa.


• Capacitat per gestionar positivament situacions complexes.