Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Empleo de personas con diversidad funcional selecciona Gestor/a de Atención al cliente con alemán o francés para Departamento de Atención al Cliente.

Funciones:

Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.

Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.

Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.

Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.

Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.

Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.

Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.

Seguimiento del servicio y resolución de incidencias

Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:

Contrato: Indefinido.

Teletrabajo.

Horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales. Turno 3x3 ( se trabajan 3 días y se libran 3).

Requisitos:

Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Imprescindible Alemán o Francés.

Valorable Inglés.

Orientación al Cliente y Resultados.

Capacidad de comunicación y de análisis.

Flexibilidad.

Iniciativa y resolución.

Imprescindible (aunque sea teletrabajo) residencia en la Comunidad de Madrid, Valladolid o Guadalajara.

Ser demandante de empleo.

Requisitos:

Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Imprescindible Alemán o Francés.

Valorable Inglés.

Orientación al Cliente y Resultados.

Capacidad de comunicación y de análisis.

Flexibilidad.

Iniciativa y resolución.

Imprescindible (aunque sea teletrabajo) residencia en la Comunidad de Madrid, Valladolid o Guadalajara.

Ser demandante de empleo.