Objetivo

Ubicación: Madrid – Puesto presencial en el distrito de Vallecas

Horario: Jornada de 37,5 horas semanales. 

Salario: 1.516,64 € brutos mensuales

Incorporación: Inmediata

Tipo de entidad: Organización del tercer sector dedicada a la atención social y comunitaria

?? Descripción del puesto:

Desde nuestra entidad social con sede en Vallecas, buscamos incorporar a una persona para el puesto de Auxiliar de Atención al Usuario y Apoyo Administrativo, que nos ayude a mantener una atención cercana, respetuosa y eficaz a las personas que se benefician de nuestros servicios.

La persona seleccionada dará soporte tanto en el área de atención al público como en tareas administrativas internas, colaborando en la mejora continua de nuestros programas y servicios sociales.

? Funciones principales:

Atención e información a usuarios/as sobre los distintos servicios de la entidad (acogida, orientación, actividades comunitarias, formación, etc.).

Recepción de llamadas, gestión de citas y correos electrónicos.

Registro y actualización de bases de datos de personas usuarias.

Apoyo en labores administrativas: archivo, digitalización, preparación de documentación.

Coordinación con otros equipos técnicos y administrativos de la entidad.

Perfil:

Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Marketing o similar.

Experiencia en atención al público o gestión administrativa (valorable en entidades sociales o sin ánimo de lucro).

Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).

Capacidad de comunicación, empatía y trabajo en equipo.

Residencia en Vallecas o alrededores (imprescindible).

Se valorará positivamente conocimiento del tejido social del barrio.

Competencias:

Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Diplomacia y “saber estar”

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

De 6 meses a 1 año

Salario:

Entre 18.001 y 24.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Formación Profesional Grado Superior

Experiencia mínima:

Al menos 1 año

Fecha de inicio:

19/01/2026

Fecha finalización de la actividad:

31/12/2026

Nº de vacantes:

1