Descripción del puesto:

Se precisa coordinador/a técnico/a de Nou Barris del Punto de Asesoramiento Energético. Las funciones del puesto vacante son:

• Coordinación de los 4 niveles de intervención del servicio: atención directa y sin cita previa, atención con cita previa, intervenciones en el hogar de personas vulnerables, acción comunitaria preventiva y de sensibilización.


• Gestión de un equipo de profesionales (10 personas: 6 personas estables + 4 personas en planes de ocupación cada 8 meses) ubicadas presencialmente en 3 espacios diferenciados.


• Gestión de actuaciones comunitarias preventivas en la lucha contra la pobreza energética: talleres, charlas, jornadas, diadas, fiestas, etc.


• Coordinación e interlocución institucional con agentes clave del territorio y de la Dirección de Derechos Sociales: Dirección de Distritos, IMSS, CSS, Oficinas de vivienda, CAP, entidades sociales, movimientos vecinales y de ciutadania organizada, empresas comercializadoras, equipos municipales del territorio, etc.


• Garantizar la cualidad y la atención centrada en la persona: implementación de auditorias internas, seguimiento del cumplimiento de los procedimientos de actuación del servicio, recogida de indicadores, establecimiento de medidas correctoras, etc.


• Actualización continua en la legislación y medidas vinculadas a la garantía de suministros y las herramientas de protección a colectivos vulnerables.


• Garantizar la capacitación continua de las personas del equipo en el ámbito del marco legal y de las medidas existentes para la protección de colectivos vulnerables.


• Liderar las reuniones de equipo para garantizar la capacitación continua de los profesionales, la cohesión del equipo y el alineamiento de los profesionales con la visión, misión y valores del servicio y de la entidad.


• Coordinación continua con el equipo de dirección de cuidad del servicio.


• Coordinación, gestión, y resolución de las consultas técnicas en el ámbito de la eficiencia energética y la garantía de derechos de suministros y/o de procedimientos de gestión y circuitos de intervención de los profesionales del equipo.


• Resolución de incidencias en el desarrollo del proyecto.


• Control de progreso o desviación y establecer medidas correctoras.


• Elaboración de informes de seguimiento y memoria anual del servicio.


• Seguimiento de casos complejos de personas atendidas.


• Asignación de tareas y responsabilidades a los diferentes profesiones del equipo.

Requisitos mínimos:

Estudios:

• Licenciatura en el ámbito social (trabajo social, educación social...) y/o técnico (ambientales, ingeniería...)

Experiencia:

• Experiencia en gestión de servicios de atención a personas o del ámbito energético.


• Experiencia en la gestión de equipos de personas (de más de 5 personas)


• Conocimiento, interés y compromiso en la defensa de los derechos energéticos y lucha contra la pobreza energética.


• Conocimiento de herramientas de gestión de servicio a las personas y de cualidad.


• Conocimientos de herramientas de explotación de datos estadísticos (aconsejable nivel avanzado de excel).

Competencias y capacidades:

• Capacidad de organización y planificación.


• Máxima autonomía y proactividad.


• Comunicación y representación institucional del servicio y de la entidad.


• Dirección de equipos de personas (especialmente teniendo en cuenta que el equipo está integrado para personas provinientes de un Plan de Inserción). Habilidades de liderazgo y apoderamiento de personas.


• Capacidad de presa de decisiones.


• Flexibilidad y gestión del cambio.

Horario laboral:

• Jornada completa


• Lunes a viernes mañanas y dos tardes. Necesidad de flexibilidad horaria puntual para participar en acciones comunitarias.

Licenciatura en el ámbito social (trabajo social, educación social...) y/o técnico (ambientales. ingenieria...)

Experiencia en la gestión de equipos de personas (de más de 5 personas).

Conocimientos, interés y compromiso en la defensa de los derechos energéticos y lucha contra la pobreza energética.

Conocimiento de herramientas de gestión de servicio a las personas y de cualidad.

Conocimiento de herramientas de explotación de datos estadísticos (aconsejable nivel avanzado de excel)

Competencias y habilidades:

• Capacidad de organización y planificación.


• Máxima autonomia yproactividad.


• Comunicación y representación institucional del servicio y de la entidad.


• Dirección de equipos de personas (especialmente teniendo en cuenta que el equipo está integrado para personas que provienen de un Plan de Inserción). Habilidades de liderazgo y apoderamiento de personas.


• Capacidad de toma de decisiones.


• Flexibilidad y gestión del cambio.