La Fundación Infantil Ronald McDonald es una entidad sin ánimo de lucro, independiente y que forma parte de una organización internacional – Ronald McDonald House Charities – presente en 65 países en todo el mundo. Nuestra misión es crear, buscar y apoyar programas que mejoren de forma directa la salud y el bienestar de los niños enfermos y sus familias.

Nuestros principales programas son las Casas Ronald McDonald, un “hogar fuera del hogar” para las familias que se desplazan lejos de sus residencias para que sus hijos reciban tratamiento médico, y las Salas Familiares que ofrecen un refugio dentro del propio hospital para las familias que tienen hijos hospitalizados. Cuando un niño está en estado crítico, los padres no quieren abandonar el hospital, y es por eso que necesitan un descanso, relajación y privacidad dentro del propio hospital. La Sala Familiar ofrece un pequeño oasis de calma y normalidad dentro del tenso y caótico ambiente médico, a la vez que están a pocos pasos de sus hijos.

El Coordinador de la Sala Familiar es un empleado a tiempo completo de la Fundación Infantil Ronald McDonald. Es el responsable de su funcionamiento, incluyendo su desarrollo, expansión y operaciones, mantiene las relaciones con el Hospital, coordina las actividades de los voluntarios y se encarga de las labores de captación, comunicación y representación de este proyecto de la Fundación.

Asistirá y apoyará a las familias que estén en la Sala Familiar, se encargará del mantenimiento de los servicios ofrecidos de acuerdo con el Manual de Procedimientos Operativos y de su cumplimiento.

Es la persona responsable de la selección y formación del personal voluntario de la Sala Familiar.

Como representante de RMHC España, el coordinador de la Sala Familiar debe establecer y mantener elaciones efectivas con los grupos de interés de la Fundación y del propio Hospital.

Responsabilidades:

Relaciones con el Hospital:

• Asegurar el cumplimiento de las responsabilidades establecidas en el Manual de Procedimientos;


• Actuar como contacto principal con el personal del hospital y ayudar a negociar acuerdos según corresponda;


• Mantendrá las relaciones diarias con el personal del servicio de neonatología, servicio técnico y demás personal del Hospital;

Voluntariado:

• En colaboración con los responsables de los programas de voluntariado de la Fundación garantizará el reclutamiento, selección.


• Coordinará los voluntarios en el desempeño de sus funciones tanto en la Sala Familiar como en posibles eventos.


• Mantendrá relaciones diarias con los coordinadores de los programas de voluntariado del hospital.


• Bajo la supervisión de la Fundación, desarrollará material para la formación de los voluntarios de la Sala Familiar y se encargará de su evaluación.

Eventos externos:

• Con la colaboración de la Fundación realizará y promoverá eventos de difusión y actividades para la consecución de fondos.


• Comunicación y Fundraising:


• Apoyará la redacción de diverso material escrito de acuerdo con las necesidades.


• En colaboración con el departamento de Comunicación de la Fundación, desarrollará información relacionada con el impacto y las operaciones de la Salas Familiares para las familias, para los profesionales de la salud, donantes y otros.

Administración:

• Coordina la operativa de la Sala Familiar durante las horas de apertura.


• Asegura el correcto funcionamiento de los diferentes procesos administrativos de la Sala Familiar;


• Coordina la comunicación con los socios y amigos de la Sala Familiar;


• Coordina la comunicación con los colegios, instituciones y otras entidades en relación al voluntariado;


• Colabora en la elaboración de memorias justificativas ante donantes y entidades subvencionadas;


• Es el responsable de suministrar noticias para alimentar el Boletín de la Fundación y la web correspondiente y redes sociales.


• Colabora en la recepción de invitados a la Sala Familiar


• Es el responsable del estado y mantenimiento de los equipos y de material de oficina de la Sala Familiar;


• Mantiene y actualiza la base de datos de la Sala Familiar;


• Es el responsable de la atención telefónica;


• Elabora el presupuesto anual de la Sala Familiar y gestiona la contabilidad de la misma, en colaboración con la Fundación.

Familias:

• Control de acceso de las familias de acuerdo con el criterio previamente establecido entre el Hospital y la FIRM;


• Facilitará a las familias las normas de uso y el manual de procedimientos de la Sala y asegurará el cumplimento de las mismas;


• Mantiene una comunicación fluida y abierta con las familias, atento/a siempre al servicio a las mismas;


• Se asegura de la correcta provisión de materiales para la Sala Familiar y las familias


• Organiza las actividades de ocio para los niños/as y las familias


• Responsable del proceso de entrada y salida de las familias de la Sala Familiar. Recibe a las familias, les entrega la documentación de ingreso, se asegura de que firmen los documentos del ingreso a las Salas Familiares;


• Asiste a los eventos y actividades que se lleven a cabo dentro o fuera del FR.

• Titulación universitaria preferiblemente relacionada con las ciencias sociales; (trabajo social, psicología, magisterio, pedagogía,…)


• Capacidad para motivar grupos de gente joven, capacidad para las relaciones públicas y experiencia en el trato con el mundo infantil y predisposición para organizar actividades de ocio y tiempo libre;


• Fuertes habilidades de organización e interpersonales;


• Capacidad para trabajar e interactuar con un rango amplio de personas con intereses diferentes;


• Fuerte control emocional con habilidad para trabajar bajo presión;


• Manejo de diferentes programas de ofimática, incluido CRM; 


• Cinco años de experiencia en puestos afines en otras entidades sociales;


• Se valorará experiencia previa en coordinación de actividades de voluntariado;


• Flexible, diplomático/a confiable y con actitud positiva;


• Su motivación primera deberá ser el servicio a los demás;


• Lugar de residencia Barcelona.