Objetivo

Buscamos al coordinador/a de voluntariado y atención a familias de la Casa de Valencia. 

Será el responsable de atender a las familas durante su estancia en la Casa, tanto en la llegada, como en el durante, como en la despedida. Coordinará al equipo de voluntariado en todo el ciclo: captación, selección, incorporación, motivación, planificación tareas, seguimiento, evaluación, reposición, despedida, retención talento. Coordinará el programa de actividades para las familias. Y, finalmente, será el responsable de visibilizar y agradecer a los colaboradores.

Sus tareas y responsabilidades serán:

1) GESTIÓN PROGRAMA FAMILIAS.

Atender a las familias durante su estancia en la Casa, tanto en la llegada, como en el durante, como en la despedida.

• Realizar el proceso de entrada de las familias de la Casa (bienvenida; explicación pautas, directrices y normativas; registro firma de documentación; visita posterior).


• Atención constante durante su estancia: ofrecer una comunicación fluida y abierta con las familias para asegurar su bienestar; conocer sus necesidades/inquietudes y solucionarlas; ofrecerles y gestionar los pluses y beneficios que ofrecen colaboradores para las familias.


• Salida: realizar el proceso de salida de las familias y la documentación necesaria.


• CRM: gestionar adecuadamente las bases de datos referentes a las familias; grabación correcta y periódica de las fichas; reporting y creación de informes necesarios.

2) GESTIÓN PROGRAMA VOLUNTARIADO.

Coordinar al equipo de voluntariado en todo el ciclo: captación, selección, incorporación, motivación, planificación tareas, seguimiento, evaluación, reposición, despedida, retención talento.

• Coordinación del voluntariado: tanto en la atención como en la asignación de turnos y tareas.  
  
  
  
  • Asegurar cbertura de turnos de lunes a viernes en horario de mañana y tarde, y sábados por la mañana.
  
  
  • Planificar la asignación de tareas a ls voluntarios/as acorde a los intereses, gustos, habilidades y necesidades de la Casa y del perfil de familias y los niños/as alojados.
  
  
  • Aplicar cmunicación y motivación constante con el equipo para informarles de todo lo necesario para el desarrollo de su actividad, así como para generar la motivación e ilusión necesaria que les mantenga activos y conectados con el proyecto.
  
  
  
  


• Formación constante al voluntariado: llevar a cabo formación constante en las diferentes áreas que repercuta positivamente en el correcto desarrollo de su labor en la Casa.


• Evaluación y motivación continua del voluntariado.


• Agradecimiento al voluntariado. En su trato diario y también con la preparación de días especiales para transmitir agradecimiento a la labor del voluntariado: identificar y preparar el contenido de estos días y ejecutarlos.


• Organización encuentro anual. Diseño, planificación, organización, coordinación y ejecución.


• Reclutamiento y formación de nuevos miembros del equipo: en caso de vacantes buscar los voluntarios/as necesarios acorde a los perfiles deseados, seleccionarlos siguiendo los criterios de la Fundación y formarlos.


• CRM: gestionar las bases de datos referentes al voluntariado; introducir la información requerida periódicamente; y desarrollar los informes correspondientes.


• Voluntariado corporativo: Liderar el voluntariado corporativo vinculado a actividades con las familias y apoyar en el voluntariado corporativo vinculado a mantenimiento de las instalaciones.

3) GESTIÓN PROGRAMA ACTIVIDADES.

Coordinar el programa de actividades para las familias.

• Coordinar las actividades semanales.
  
  
  
  • Diseño de un calendario mensual de actividades (diverso, variado y adaptado a los usuarios/as de cada momento) que permita conocer con anterioridad qué actividades se van a llevar a cabo.
  
  
  • Semanalmente revisar y replanificar las actividades de la semana siguiente en cas necesario y coordinarlas con el voluntariado.
  
  
  • Comunicación fluida con las familias para conocer qué niños/as van a participar en las actividades y diseñar el calendario acorde a sus gustos e intereses.
  
  
  
  


• Coordinar los eventos en las fiestas señaladas y eventos especiales:
  
  
  
  • Diseñar un calendari anual (periodo escolar. De septiembre a junio) donde estén claramente identificadas las fiestas y eventos especiales que se van a celebrar para poder organizarlas con tiempo suficiente. 
  
  
  • Planificar (fod y non food), coordinar y celebrar la fiesta y/o evento.
  
  
  
  


• Celebrar los cumpleaños niños/as de la Casa:
  
  
  
  • Identificar la fecha de ls cumpleaños de los niños/as de la Casa.
  
  
  • Organizar la celebración de la fiesta de cumpleañs.
  
  
  
  


• Enriquecer/apoyar las actividades con colaboraciones externas que aporten un valor extra y diferencial a las actividades diarias:
  
  
  
  • Detectar portunidades y necesidades.
  
  
  • Búsqueda y cntacto de colaboradores para cubrirlas.
  
  
  • Diseño acción y calendarización.   
  
  
  
  


• Coordinación los beneficios extras que donen empresas externas a las familias.


• Mantenimiento y orden constante y diario:
  
  
  
  • En la sala de vluntariado.
  
  
  • En aquellas znas donde se organice una actividad, evento y/o fiesta especial.
  
  
  
  

4) OTROS.

Visibilizar y agradecer colaboradores.

• Recepción de visitas en la Casa de aquellos colaboradores/as que quieran conocer la entidad.


• Atender y agradecer a colaboradores habituales y/o puntuales.


• Dar apoyo en la organización de eventos y/o acciones determinadas cuando desde gerencia o desde el área de recaudación de fondos lo consideren necesario.

Perfil:

Será el responsable de atender a las familas durante su estancia en la Casa, tanto en la llegada, como en el durante, como en la despedida. Coordinará al equipo de voluntariado en todo el ciclo: captación, selección, incorporación, motivación, planificación tareas, seguimiento, evaluación, reposición, despedida, retención talento. Coordinará el programa de actividades para las familias. Y, finalmente, será el responsable de visibilizar y agradecer a los colaboradores.

Se valorará el manejo del inglés

Competencias:

Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Optimismo y entusiasmo, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Diplomacia y “saber estar”

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 18.001 y 24.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Diplomado

Experiencia mínima:

De 3 a 5 años

Fecha de inicio:

03/11/2025

Nº de vacantes:

1