En Amnistía Internacional necesitamos incorporar un/a ENCARGADO/A DE LLAMADAS DE FIDELIZACIÓN  Y GESTIÓN DE SOCIAS Y SOCIOS

Bajo la responsabilidad directa del Responsable del Área de Fidelización de Socios y Socias y Atención al público, se encargará de llevar a cabo la emisión y/o recepción de llamadas de fidelización a socios y donantes de Amnistía Internacional con el objetivo de dar la bienvenida a los nuevos socios y socias, actualizar y ampliar los datos disponibles de los mismos/as. Entre otros proyectos podrá trabajar en proponer incrementos  de aportación y cualquier otro proyecto que pueda incrementar la fidelización de los socios/as, ayudar a conocerlos mejor, informar sobre la posibilidad de incluir a Amnistía Internacional en su testamento y/o mejorar la comunicación con ellos. Se encargará de canalizar las tareas administrativas necesarias para una correcta comunicación y atención de socios/as, donantes y legatarios/as.

Condiciones laborales

Se ofrece una remuneración bruta anual de 25954,13€. Jornada laboral de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en jornada de tarde.

El contrato es temporal para cubrir un periodo de vacaciones durante los meses de septiembre y octubre. El lugar de trabajo está situado en Madrid.

Las entrevistas tendrán lugar en Madrid a partir del 26 de julio. La incorporación al puesto está prevista para el mes de septiembre

Experiencia previa:

Experiencia en puestos de teleoperador/a.

Experiencia en atención al cliente.

Experiencia en trabajar por objetivos.

Hablar catalán y castellano (nivel alto).

Competencias:

Capacidad para el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales (habilidades sociales).

Capacidad de trabajo bajo presión continua.

Flexibilidad y adaptabilidad al cambio y rigor en el trabajo.

Iniciativa y resolutividad.

Con dotes para la comunicación.

Además debe existir una alta motivación para el trabajo de derechos humanos y una identificación con los principios y misión de Amnistía Internacional, valorando antecedentes de pertenencia o colaboración con la organización.

Se valorará:

Experiencia previa de trabajo remunerado/voluntario en el ámbito del tercer sector.

Antecedentes de pertenencia o colaboración con Amnistía Internacional.

Experiencia como comercial.