Necesitamos incorporar a nuestra organización una persona con experiencia en proyectos que impliquen la gestión económica y humana de un centro que ofrece actividades, y servicios de hostelería a grupos.

Su misión será:

- Asumir la dirección y gestión del alojamiento, diseñando las líneas de actuación, buscando su optimización y sostenibilidad.

- La coordinación operativa de los distintos servicios que se ofrecen (recepción y alojamiento, restauración, mantenimiento, etc.) así como de la gestión administrativa, financiera y comercial.

- Velar por la prestación eficiente de los servicios y plena satisfacción de los clientes.

Funciones:

• Planificar, organizar y coordinar el funcionamiento del alojamiento, la gestión del personal y la administración.

o Coordinar el funcionamiento del alojamiento:

• Organizar las tareas diarias de los distintos servicios del centro, supervisar su ejecución y arbitrar los conflictos que puedan surgir en el seno de las áreas de trabajo:

• Dirigir, coordinar y evaluar la recepción y acogida, y todo lo que tenga que ver con la atención del huésped o cliente.

• Coordinar y velar por el buen funcionamiento del servicio de restauración, en los estándares de calidad establecidos y de acuerdo a la normativa sanitaria.

• Organizar, velar y supervisar el adecuado mantenimiento, orden, limpieza y funcionamiento de las instalaciones y maquinaria del alojamiento, así como el jardín del mismo.

• Disponibilidad para pernoctar en el alojamiento si fuese necesario en caso de recepción de grupos, para velar por el buen funcionamiento y la seguridad.

o Gestión del personal:

* Coordinar, supervisar y apoyar al personal del Centro para el desempeño de sus funciones.

* Participar en los procesos de selección de personal cuando fuera necesario. Formar al personal nuevo que se incorpore a la plantilla

o Realizar una adecuada gestión administrativa y económica (Controlar la política económica del Centro):

* Revisar la política económica, presupuestaria y de marketing (Presupuestos, previsiones, política de precios, tasas de ocupación…)

* Presentar anualmente los borradores de presupuestos, para su aprobación por delegada y acudir a las reuniones de cierre y apertura anuales.

* Gestionar la cuenta de explotación.

* Realizar el envío mensual de documentación (facturas …) para la llevanza y revisión de la contabilidad.

* Realizar mensualmente una previsión de tesorería

• Desarrollar las labores de marketing, comunicación y comercialización. Además de todas las tareas relacionadas con hacer visible la oferta de la Casa (página web, presencia en redes, ….), concretamente a nivel comercial le corresponderá:

o Mantenerse permanentemente informado/a sobre la situación de otros alojamientos similares en el entorno, su evolución y la oferta de servicios complementarios.

o Presentar a los “clientes” la oferta de servicios del alojamiento e informarles sobre las condiciones, precios y promociones.

o Concretar visitas con sus clientes potenciales.

o Atender las reclamaciones de los clientes y negociar posibles compensaciones intentando en todo momento lograr su fidelidad.

Se ofrece

- Jornada completa: 40 horas semanales.

- Horario: Lunes a domingo. Libranzas en función de la ocupación.

- Contrato: Indefinido.

- Salario 25.000 €/bruto anual.

- Incorporación: Inmediata.

- Titulación de grado en ADE o similar, valorable Gestión turística y Hotelera

- Organización y control de tareas administrativas y de gestión.

- Liderazgo y motivación de equipos.

- Comunicación asertiva y calidez en el trato.

- Disponibilidad telefónica para atender las necesidades puntuales del centro.

- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo y con sentimiento de pertenencia a un proyecto.

- Responsabilidad y empatía.

Conocimientos específicos:

- Contabilidad

- Gestión de equipos

- Organización de tareas

- Administración hostelera

- Márketing

- Presupuestos y control económico

- Atención al cliente