Objetivo

Gestor/a Multicanal (gestión intregral de servicios_Centro de Atención en Barcelona)

¿A quién buscamos?

Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios de atención domiciliaria, con capacidad para coordinar equipos de cuidadoras y garantizar una atención de calidad a personas grandes y personas en situación de dependencia.

Una persona organizada, resolutiva y empática, que sepa combinar la gestión operativa con el trato próximo tanto a las familias como las profesionales de atención directa.

¿Qué harás como Gestor/a de Servicios en ASISTED?

o    Serás responsable de la gestión integral del servicio en la zona geográfica concreta que te sea asignada.

o    Atenderás por teléfono a las personas usuarias y a las personas cuidadoras de la zona asignada.

o    Darás respuesta a las necesidades/solicitudes de modificaciones de servicios de los usuarios – personas cuidadoras tanto de nuevos servicios como de los ya existentes.

o    Trabajarás para optimizar la asignación del servicio, maximizando la satisfacción del usuario y ayudando a minimizar la posible rotación de personas cuidadoras.

o    Ayudarás a facilitar la relación usuario-persona cuidadora asignada a través de seguimiento periódico con ellos, facilitando la buena relación, la continuidad y satisfacción del servicio.

o    Ayudarás a identificar posibles situaciones de riesgo tanto de la persona usuaria como de la persona cuidadora y las gestionarás debidamente junto al resto de Áreas implicadas (Social, Personas y Bienestar).

Lo que valoramos en ti

o    Formación en atención socio sanitaria o teleasistencia.

o    Experiencia en servicios de coordinación de SAD o similares.

o    Capacidad organizativa y sentido de la responsabilidad.

o    Buena comunicación, empatía y gestión de imprevistos.

o    Dominio de herramientas digitales de gestión.

Lo que te ofrecemos

o    Contrato laboral indefinido.

o    De lunes a viernes de 9h a 18h, con sistema de guardias rotativas.

o    Retribución bruta anual: 21.000€.

o    Formación continua y acompañamiento profesional.

o    Oficina en Barcelona, excelente comunicación en transporte público.

¿Te unes?

Si quieres formar parte de un equipo que gestiona con alma y cuida con rigor, escríbenos. Buscamos personas profesionales con vocación en el cuidado de personas. 

 

Perfil:

El que valorem en tu

•    Formació en atenció soci sanitària, integració social o teleassistència.

•    Experiència en serveis de coordinació de SAD o similars.

•    Capacitat organitzativa i sentit de la responsabilitat.

•    Bona comunicació, empatia i gestió d'imprevistos.

•    Domini d'eines digitals de gestió.

Competencias:

Analizar y resolver problemas, Capacidad de aprendizaje, Flexibilidad, Organización y planificación, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 18.001 y 24.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Ciclo Formativo Superior

Experiencia mínima:

Al menos 1 año

Fecha de inicio:

11/02/2026

Fecha finalización de la actividad:

31/03/2026

Nº de vacantes:

2