Objetivo

MISIÓN DEL PUESTO: Garantizar la mejora continua, el cumplimiento normativo y la coherencia estratégica de la organización, impulsando un modelo de gestión basado en evidencias, resultados y derechos. Lidera el diseño, implementación y evaluación de planes estratégicos, sistemas de calidad, procesos internos y proyectos transversales orientados a maximizar el impacto social.

FUNCIONES DEL PUESTO:

Gestión y aseguramiento de la calidad

Diseñar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad (ISO, EFQM).

Elaborar protocolos, procedimientos e indicadores para todos los programas.

Realizar auditorías internas y coordinar auditorías externas.

Supervisar el cumplimiento de normativa autonómica, estatal y europea.

Planificación estratégica

Coordinar la elaboración, ejecución y seguimiento del Plan Estratégico de la organización.

Alinear departamentos y programas con los objetivos estratégicos y los ODS.

Despliegue en las Delegaciones y seguimiento de la implantación

Identificar oportunidades de innovación, alianzas y mejora institucional.

Evaluación y medición del impacto

Desarrollar el marco de resultados e indicadores.

Coordinar evaluaciones internas y externas de programas.

Elaborar informes de impacto, aprendizaje y mejora continua.

Gestión de riesgos y cumplimiento

Implementar el Mapa de Riesgos institucional.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas (protección infantil, transparencia, protección de datos, igualdad, prevención de riesgos, etc.).

Innovación, análisis y desarrollo organizacional

Analizar datos y tendencias sectoriales para orientar decisiones.

Promover proyectos de innovación social y mejora de procesos.

Impulsar herramientas digitales para la eficiencia interna (CRM, cuadros de mando, etc.).

Supervisión documental y reporting

Análisis de datos comparados recogidos de la gestión y la intervención.

Elaborar manuales de calidad, procedimientos, indicadores, informes anuales y memoria técnica.

Revisión y mejora de la documentación de la Asociación y de las distintas Delegaciones.

Redactar informes para Juntas Directivas, financiadores y administraciones públicas.

Elaboración de informes y estudios que se lleven a cabo en la entidad.

Coordinación interna y alianzas externas

Trabajar con direcciones de programas, gestión económica, RRHH, comunicación y voluntariado.

Representar a la organización en espacios de trabajo sectoriales, plataformas y redes.

Perfil:

FORMACIÓN

Licenciatura o Grado en áreas sociales, gestión pública, ciencias económicas, calidad o similares

Formación en sistemas de calidad: ISO y EFQM

Conocimientos de planificación estratégica, evaluación y metodologías de gestión

EXPERIENCIA

Experiencia de al menos de 3 años en puestos similares, preferiblemente ONGs.

COMPETENCIAS

Pensamiento estratégico.  Orientación a resultados e impacto. Análisis de datos y toma de decisiones. Planificación, orden y rigor metodológico. Capacidad de redactar informes de alto nivel.

Competencias:

Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Comunicación interpersonal

Nivel:

Mando intermedio

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 36.000 y 42.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Licenciado

Experiencia mínima:

Al menos 3 años

Fecha de inicio:

15/01/2026

Nº de vacantes:

1