FEINA:

Dins l’àmbit de Comunicació i Col·laboracions Ciutadanes, formarà part de l’equip de captació de fons privats per implementar i coordinar els processos de relació amb els diferents tipus de col·laboradors de l’entitat i realitzar els anàlisis necessaris per optimitzar les accions de màrqueting amb aquests públics.

•    Planificar i implementar les accions de màrqueting relacional definides al Pla de Màrqueting

•    Coordinar i desenvolupar les accions del Servei d’Atenció al donant. 

•    Seleccionar els públics objectius i els canals per a cada acció de relació utilitzant les eines i estratègies d’analítica (CRM) per mesurar y optimitzar campanyes.

•    Gestió de les campanyes al CRM (creació, segmentació, contactes)  i anàlisis del comportament i tendències de les persones i  col·laboradores.

•    Analitzar els resultats de campanyes en els diferents canals per identificar noves oportunitats de captació/fidelització.

•    Explorar y proposar nous canals, aplicacions tecnològiques y tendències de màrqueting per a detectar oportunitats de noves estratègies de captació y de relació amb col·laboradors/es actuals. 

•    Elaborar informes de seguiment periòdic dels principals indicadors y resultats de les accions avaluant la seva eficàcia i impacte imprescindibles per a la presa de decisions.

•    Donar suport a les iniciatives de relació amb donants i col·laboradors dels diferents departaments.

COMPETÈNCIES:

Alta motivació per la captació de fons

Alta orientació al resultat, atenció al detall y rigorositat

Elevada motivació per les relacions interpersonals 

Capacitat d’iniciativa i creativitat 

Autonomia i responsabilitat

Elevada capacitat d'organització personal 

Capacitat de disseny, anàlisi, planificació i seguiment de tasques complexes

Capacitat, motivació, disposició i flexibilitat per a treballar en equip i amb voluntariat 

 

HORARI:

40h setmanals. Es requereix, de forma significativa, disponibilitat horària i flexibilitat (es requerirà  puntualment treballar en cap de setmana a compensar en el còmput anual d’hores.

Experiència demostrable en funcions similars a les descrites, preferentment en Organitzacions no Lucratives

Imprescindible nivell alt de domini del paquet ofimàtic OFFICE (Access, Excel)

Imprescindible coneixement de CRM

Valorable experiència en màrqueting, preferiblement en el tercer sector.

Imprescindible nivell alt de català i castellà escrit. Capacitat i fluïdesa en la redacció de textos en els dos idiomes. Valorable domini de l’anglès.