MISSIÓ:

Atendre demandes d'informació i assessorament en salut mental en el territori de Barcelona en el marc del projecte Activa’t per la Salut Mental

FUNCIONS:

- Oferir informació i assessorament a famílies, persones amb problemes de salut mental, professionals o qualsevol altre interessat.

- Ajudar a la persona a concretar i definir la seva demanda, i oferir-li informació de recursos al territori, proposant sempre les opcions més comunitàries

- Coordinar-se amb els professionals de referencia de les persones ateses per la correcta atenció, i vincle amb la xarxa assistencial.

- Promoure l’apoderament de les persones amb problemes de salut mental i les seves famílies, de manera transversal en l’atenció a les demandes.

- Realitzar mediacions en cas de necessitat pel millor enteniment amb serveis o entitats

- Realitzar derivacions en cas de necessitat (e.g. jurimm).

- Realitzar escolta activa i acompanyament emocional (no teràpia) a les persones ateses.

- Fer seguiment i acompanyament a les persones que accedeixin al servei i la seva situació ho precisi. 

- Coordinar-se amb els recursos del territori (associacions, salut, serveis socials…) amb la finalitat de facilitar i afavorir la relació entre serveis, el coneixement mutu i la col·laboració.

- Identificar necessitats de formació e informació i col·laborar per a l’elaboració d’eines (publicacions, guies, web, apps...).

- Realitzar tasques d’avaluació i seguiment del servei i acomplir els requisits marcats.

- Participar en accions transversals del projecte Activa’t

- Vetllar por la actualització de la base de dades de usuaris, respectant la LOPD.

- Alimentar la base de dades de recursos de la entitat.