Objetivo

Sota la supervisió de la Coordinació de Atenció a les Persones, millorar la situació de les persones migrades, sol·licitants d’asil i d’apatrídia, refugiades, apàtrides i denegades de la protecció internacional al municipi a través del Punt d’Informació i Orientació en asil i estrangeria i el Servei de Primera Acollida de l'Ajuntament de Sant Cugat del Vallès, dirigits a facilitar informació sobre els tràmits i procediments d’estrangeria, qüestions relatives a la sol·licitud de protecció internacional, realitzant derivacions i acompanyaments als recursos socials del municipi o altres programes de caràcter complementari.

Funcions

- Gestió i atenció de les demandes d’informació i formació de les persones d’origen estranger que s’adrecin al servei mitjançant entrevistes, mòduls formatius, sessions grupals, dinamització de grups, tramitació i derivacions a altres serveis

- En coordinació amb la responsable de l'Àrea d'atenció a les persones i del equip tècnic de l’Ajuntament, establir els protocols d'intervenció i derivació per a les persones usuàries del servei.

- Seguiment de l’itinerari de les persones ateses a través d’entrevistes individualitzades i en coordinació amb les professionals dels serveis/entitats que estan intervenint en el cas.

- Gestionar les sol·licituds que arriben per registre a l’Ajuntament referents a tràmits que es desprenen de la Llei d’Estrangeria.

- Emetre les propostes d’informe per enviar a la Generalitat i realitzar el seguiment dels expedients del Servei de Primera Acollida.

- Gestionar la difusió del Servei de Primera Acollida, actualització de les xarxes socials i del continguts web setmanal o quinzenalment segons planificació prèvia anual.

- Altres tasques de suport al Servei de Primera Acollida.

- Dinamització de les activitats del voluntariat amb el col·lectiu d’atenció.

- Gestió de la base de dades dels casos atesos i de recollida de les activitats desenvolupades.

- Gestió del correu electrònic i telèfon del Punt d’informació i Orientació a les persones migrades i refugiades.

- Treball en xarxa amb la resta d’entitats i serveis del municipi.

- Realització de propostes de millora del projecte.

- Assistir a formacions que s'imparteixi a nivell intern i extern.

- Reunions de avaluació del projecte amb la responsable de l'Àrea d'atenció a les persones

- Coordinació amb la resta de l'equip d’Atenció a les Persones i amb l’Ajuntament, així com participació en reunions d’àrea i de seguiment de casos.

- Avaluació continuada del servei: presentació dels informes i memòries.

- Participació en xarxes, activitats comunitàries, jornades, etc., vinculades als objectius de l'entitat.

- Participar en altres activitats que es desenvolupin dins de l'entitat.

Perfil:

- Grau en ciències socials, preferiblement en dret, treball social o en educació social

- Experiència en la intervenció social en l'àmbit de la protecció internacional i/o les migracions.

- Coneixement de l'anglès i/o francès.

- Alta motivació per al treball en Drets Humans i una identificació amb els objectius de la CCAR

- Capacitat de redactar i presentar informes sintètics i clars.

- Alta motivació per al treball en Drets Humans i una identificació amb els objectius de la CCAR.

Es valorarà

- Formació en Gènere.

- Haver format part de CCAR com a persona atesa, treballador/a o voluntari/a.

- Coneixement dels recursos socials de la ciutat.

- Capacitat de treball en equip en ambients interculturals.

- Referències professionals de llocs

Competencias:

Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Organización y planificación, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Compromís amb els objectius de CCAR, amb la seva missió, visió i valors., Capacitat de resiliència.

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 24.001 y 30.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Formación Profesional Grado Superior

Experiencia mínima:

Al menos 2 años

Fecha de inicio:

13/01/2026

Nº de vacantes:

1