Atención directa a usuarios/as pertenecientes al programa, incluyendo acompañamientos físicos en función de las necesidades lo que implica movilidad durante la jornada y tareas educativas.

Supervisión y seguimiento de los casos asignados, registrando toda la información relacionada con los usuarios/as y el programa.

Resolución de conflictos.

Derivaciones de nuestros usuarios/as a los recursos necesarios en función de las necesidades así como valoración de las derivaciones recibidas en el programa.

Intervención y gestión en las viviendas pertenecientes al programa resolviendo cualquier incidencia relacionada con las mismas (incluyendo búsqueda de la vivienda, aprovisionamiento, control de suministros, etc.)

Manejo de caja y su registros.

Atención telefónica e información del programa.

Trabajo en equipo: coordinación con entidades colaboradoras, participación en reuniones del servicio, coordinación con la sede en Madrid y coordinación interna y externa con los diferentes recursos y profesionales.

Atención de teléfono de emergencias.

IMPRESCINDIBLE

Titulación universitaria en Trabajo Social o Educación Social.

Experiencia en el área de alojamientos prioritariamente con el colectivo de Personas sin Hogar y/o personas en exclusión social (personas adultas) Más de un año.

Windows, Office: Word, Power Point, Excel y bases de datos.

SE VALORA

Experiencia y/o  Formación específica en atención a Personas sin Hogar.

Titulación en Mediación mínimo 150h

Residencia en la zona del Polígono Sur