Objetivo

Una entidad social del tercer sector precisa incorporar un/a Técnico/a de Atención a la Persona Usuaria, con perfil administrativo, para asumir funciones de secretaría y atención directa en el marco de dos proyectos sociales dirigidos a colectivos en situación de vulnerabilidad, desarrollados en la comarca de l’Horta Sud (Valencia).

La persona seleccionada será responsable de garantizar una atención profesional, cercana y eficaz a las personas que acuden a la entidad en busca de información, orientación o participación en actividades, prestando apoyo operativo a los equipos técnicos de ambos proyectos.

Principales funciones del puesto:

Atender presencial y telefónicamente a las personas usuarias: recepción, gestión de consultas, entrega de información, organización de citas.

Registrar y mantener actualizados los datos de personas participantes y sus solicitudes en las bases de datos o plataformas de seguimiento.

Colaborar en la organización logística de actividades, talleres, sesiones informativas o reuniones grupales vinculadas a los proyectos.

Apoyar al equipo técnico en la sistematización de documentación administrativa, elaboración de listados, gestión de archivos físicos y digitales.

Coordinar tareas básicas de secretaría: control de agendas, atención al correo electrónico, llamadas, impresión de materiales, etc.

Velar por el correcto funcionamiento del punto de acogida y atención, y derivar adecuadamente los casos al personal técnico correspondiente.

Condiciones laborales:

 Lugar de trabajo: l’Horta Sud (Valencia)

 Fecha de inicio: Enero de 2026

Duración prevista: Hasta marzo de 2027

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada laboral: 37,5 horas semanales

Salario bruto mensual: 1.938,40 €

Perfil:

Se requiere formación en el ámbito administrativo, secretariado o gestión (mínimo Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior), así como formación complementaria relacionada con el ámbito social.

Es imprescindible contar con experiencia previa en atención al público y en tareas administrativas, valorándose especialmente la desarrollada en organizaciones del tercer sector o entidades sociales.

Se espera un manejo fluido de herramientas ofimáticas, incluyendo procesadores de texto, hojas de cálculo, correo electrónico y bases de datos.

La persona candidata deberá demostrar capacidad de comunicación, empatía y un trato adecuado hacia personas en situación de vulnerabilidad.

Asimismo, se valorarán habilidades de organización, responsabilidad y autonomía en la gestión diaria de tareas, así como el conocimiento del tejido social de la comarca de l’Horta Sud.

Competencias:

Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Diplomacia y “saber estar”

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

De 1 a 2 años

Salario:

Entre 24.001 y 30.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Formación Profesional Grado Medio

Experiencia mínima:

Al menos 1 año

Fecha de inicio:

14/01/2026

Fecha finalización de la actividad:

14/03/2027

Nº de vacantes:

1