Técnico/a especialista it (madrid). ref.: te it md

Objetivo

Centro de Trabajo: Calle Sancho Dávila 20, 28028, Madrid

Programa: Área de Soporte It

Jornada: 38,25 horas semanales de lunes a viernes

Salario Bruto Mensual: 1876,97 euros(14 pagas)

Salario Bruto Anual: 26277,57 euros

Tipo de contrato: Sustitución IT

Fecha de incorporación: Inmediata

Periodo de prueba: 2 meses

Dependencia jerárquica y funcional: Responsable de soporte a ususarios/as y mantenimiento

MISIÓN DEL PUESTO

Asegurar el mantenimiento, instalación, configuración de terminales y dispositivos en los proyectos; así como de equipos clientes, servidores y redes. Instalación y configuración de aplicaciones y software. Gestión básica de base de datos. Gestión de incidencias, de forma remota, telefónica o presencial. Gestión y administración de facturas dentro de Área de Informática.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES (SIN CARÁCTER LIMITATIVO)

• Gestión del Servicio O365 y Google Workspace.
• Soporte a usuarios/as en gestión de incidencias (Atención y solución de incidencias de forma remota o presencial).
• Maquetación de equipos y su configuración.
• Comunicación con Proveedores (compras material informático).
• Coordinación con las diferentes Áreas de la Entidad.
• Gestión y administración de redes Protocolo TCP/IP.
• Implantación de redes en futuras oficinas o viviendas gestionadas por la entidad.
• Conocimientos básicos en lenguajes de programación.
• Gestión de sistema de bases de datos.
• Coordinación con el Área de Soporte a usuarios/as y mantenimiento.
• Elaboración exhaustiva de documentación, establecida como mínimo en dos niveles: documentación técnica y documentación y manuales de uso para las personas usuarias. Dicha documentación deberá estar accesible al departamento de informática.
• Cualquier otra tarea análoga a las anteriores que le sea encomendada por la dirección de la entidad.

BENEFICIOS

• Flexibilidad horaria de entrada y salida.
• Teletrabajo a tiempo parcial
• 60 horas de libre disposición, además de 23 días de vacaciones (para jornadas completas anuales)
• Oportunidades de conciliación laboral y personal.
• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
• PC y Smartphone con acceso a entorno M365.

Perfil:

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Titulación universitaria o Titulación superior de FP complementada con una dilatada experiencia profesional y/o formación especializada.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Formación en el ámbito tecnológico, redes, gestión de BBDD y Help-Desk.

EXPERIENCIA LABORAL:

• Experiencia en atención a usuarios/as.
• Experiencia mínima de un 6 meses en proyectos de IT.

VALORABLE:

• Certificado de discapacidad al menos del 33%.
• Formación en mediación y resolución de conflictos.
• Formación en intervención desde la perspectiva de género.
• Se valorará el conocimiento de un segundo idioma

COMPETENCIAS:

• Rigor, eficiencia y calidad.
• Capacidad propositiva y resolutiva
• Actitud colaborativa

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Jornada completa

Duración:

Sin especificar

Salario:

Entre 24.001 y 30.000 € bruto/anual

Estudios mínimos:

Master

Experiencia mínima:

Al menos 1 año

Fecha de inicio:

27/02/2025

Nº de vacantes:

1