Descripción del proyecto

¿Te gusta hablar con la gente, organizar cosas y sentir que tu tiempo genera un impacto real?
Buscamos personas con iniciativa y empatía que quieran conectar a distintos colectivos con experiencias culturales de calidad, gestionando con cuidado y profesionalidad el proceso de contacto, reserva y acompañamiento de públicos.

Tu tarea será clave: harás que otras personas —asociaciones, centros educativos, colectivos de mayores o personas con diversidad funcional— puedan disfrutar de oportunidades que a veces les quedan fuera de su alcance. Y lo lograrás con tu voz, tu organización y tu sensibilidad.

?? ¿Qué harás?

Realizar llamadas telefónicas o contactos digitales para ofrecer y coordinar plazas gratuitas.

Atender y resolver dudas con amabilidad y precisión.

Confirmar reservas, registrar datos y hacer seguimientos cuando sea necesario.

Mantener comunicación fluida con las asociaciones o entidades implicadas.

Garantizar que la experiencia del público sea sencilla, respetuosa y bien acompañada.

Participar en la mejora del proceso aportando ideas y observaciones.

?? Perfil que buscamos

Personas comunicativas, empáticas y organizadas, capaces de tratar con distintos públicos de forma amable y eficaz. Gente que entienda que llamar no es vender, sino conectar.

Buscamos a alguien que:

Disfrute hablando con personas y generando confianza.

Sea respetuoso, paciente y empático, incluso ante silencios, confusiones o resistencias.

Tenga capacidad de organización y sepa registrar información con precisión.

Sepa gestionar el tiempo y mantener constancia en las tareas.

Actúe con discreción y ética al tratar datos o información sensible.

Pueda trabajar con autonomía, pero también disfrute de formar parte de un equipo.

Perfil/Requisitos:

Perfil que buscamos
Buscamos personas que combinen habilidad comunicativa y estructura mental, con gusto por la organización y el trato humano.
Requisitos del perfil ideal:

Experiencia previa en telemarketing, atención telefónica, coordinación de reservas o gestión de públicos.
Capacidad de escucha activa y empatía genuina, sabiendo adaptar el tono y el ritmo a cada interlocutor.
Habilidad para mantener registros detallados y actualizados, con especial atención a la precisión de datos.
Rigurosidad administrativa: orden, constancia y responsabilidad en el manejo de listados y documentación.
Capacidad de planificación y priorización de tareas bajo plazos concretos.
Tolerancia a la frustración y serenidad ante cancelaciones o cambios.
Autonomía y fiabilidad: saber gestionar su propio ritmo sin perder el compromiso con el equipo.

?? Requisitos técnicos

Mayoría de edad.
Buen dominio oral y escrito del castellano.
Manejo básico de herramientas digitales (correo electrónico, Excel, formularios, bases de datos).
Teléfono y conexión a internet estables (para llamadas o comunicación remota).

Subcategorías:

Comunicación, Otros

Aficiones/Pasiones:

Cine, Escritura, Exposiciones

Competencias que adquirirá el voluntario:

Analizar y resolver problemas, Capacidad de aprendizaje, Optimismo y entusiasmo, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Diplomacia y “saber estar”

Tipo:

Continua :esta oportunidad requiere de un compromiso continuado

Fecha de inicio:

08/10/2025

Fecha finalización de la actividad:

28/11/2025

Nº de vacantes:

10