Florencia fue inagurada el mes de Marzo del año 2000. Nace con el objetivo de poner a disposición de las mujeres un teléfono al cual llamar para recibir ayuda y orientación en sus problemas a través de gente experta. Las características de Florencia son: 1. Atención inmediata 2. Funciona las 24 horas del dia laborables y festivos. 3. Atiende a toda España. 4. Gabinete de Psicólogos. 5. Gabinete Jurídico. 7. Socióloga. 8. Voluntariado. 9. Cuenta con Casa de Acogida propia y en colaboracion con los demás recursos esistentes. 10. En comunicación con la policia, Teléfonos de emergencia 112. El Teléfono es una herramienta muy efectiva para ayudar a las mujeres a que rompan con su agresor. Sólo cuando se conoce la problemática y la dependencia tanto económica, Psicológica, afectiva, social , la baja autoestima, las pocas fuerzas física y psiquicas, la baja asertividad y los sentimientos de culpa que tienen nos damos cuenta lo importante de un servicio como este.