Objetivo

Participar en la implementación de la estrategia de fidelización de socios y donantes en todas sus fases de vida con la Organización..

Principales responsabilidades

1. 
   Garantizar la ejecución óptima de las campañas de fidelización, con equipos internos y externos, asegurando y optimizando los resultados.


2. 
   Gestionar la comunicación con los socios y donantes a lo largo de su relación con SC.


3. 
   Participar en la elaboración, seguimiento y control de: la estrategia, acciones y presupuesto de retención de socios y donantes.


4. 
   Participar junto a las áreas de Marketing y Desarrollo Digital en la elaboración y producción de materiales y herramientas de fidelización.


5. 
   Participar en la gestión de la campaña de certificado de donaciones junto con el área Financiera, de Comunicación y Desarrollo Digital.


6. 
   Participar en el análisis de los indicadores de fidelización con el fin de rentabilizar las acciones del área en base a resultados reales.


7. 
   Participar en grupos y foros especializados a nivel interno, alianza y SCI para el establecer y elaborar buenas prácticas en fidelización.


8. 
   En general, cualquier otra función, propia de su categoría profesional, que le sea encomendada por su responsable inmediato.