• Planificación, organización y supervisión de los servicios y actividades del centro


• Coordinación de las diferentes áreas y control del funcionamiento del centro


• Supervisar la elaboración de informes, memorias, adaptaciones, propuestas de mejora, protocolos y documentación necesaria para la gestión del servicio y la rendición de cuentas con Coordinación General de la entidad, Oficina Técnica de Madrid y el resto de las áreas técnicas vinculadas.


• Supervisar los procesos de gestión de personas: detección de necesidades formativas, acciones de formación, evaluaciones de desempeño y el desarrollo y promoción del personal; garantizando la aplicación de las políticas de RRHH, previamente definidas por la entidad en materia de recursos humanos; con el fin de asegurar el desarrollo de los profesionales de la fundación y el mejor clima laboral posible, en coordinación con la persona responsable de Recursos Humanos de la Fundación.


• Evaluación de la atención ofrecida, grado de calidad y satisfacción de las personas alojadas en el centro


• Gestión del presupuesto del centro y coordinación con el área de administración de la entidad.


• Responsable del cumplimiento de los requisitos legales existentes


• Coordinación de la atención a las personas alojadas


• Establecer evaluaciones del centro y participar en las externas


• Garantizar la convivencia y cumplimiento de normas, imponiendo las medidas correctoras que sean necesarias según las situaciones concretas.


• Representación institucional ante entidades u organismos públicos y/o privados con previa comunicación y autorización de la Coordinación general de la entidad.


• Coordinar la implantación de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales, con el fin de promover el bienestar, la salud y la seguridad en el trabajo.


• Dirigir e impulsar, en coordinación con la Coordinación General de la entidad, los procesos y sistemas de la entidad, diseñando y organizando las actividades relativas a la mejora continua de procesos y procedimientos en todas las áreas, con el fin de garantizar la eficiencia en el trabajo.


• Definir, dirigir, e impulsar junto a los/las responsables de área de la Fundación, la puesta en marcha e implantación de estrategias, procesos y procedimientos que garanticen una adecuada gestión y sistematización del conocimiento interno.


• Coordinar y supervisar la realización de los procesos relativos a la logística del centro.


• Coordinar y supervisar las relaciones establecidas con los proveedores en coordinación con el área de administración de la entidad.


• Asesorar desde el punto de vista estratégico y táctico, sobre las inquietudes relacionadas con el adecuado funcionamiento del centro de acogida, y a su vez compartir espacios de reflexión con la Coordinación de la fundación para la toma de decisiones, el posicionamiento de la entidad en diferentes aspectos:  desarrollo del dispositivo, actividad operativa, RRHH, etc. aportando valoración de impactos, estableciendo criterios y presentando soluciones.

Formación/Conocimiento

• Titulación universitaria superior especialmente vinculada con la rama de las ciencias sociales o similar.


• Formación y/o experiencia en la gestión de RRHH.


• Ofimática a nivel avanzado; especialmente manejo de hojas de cálculo.


• Conocimientos de Internet y Nuevas Tecnologías.


• Idioma requerido: Inglés B2

Experiencia

• Experiencia profesional mínima de 3 años en un puesto de igual naturaleza en el sector (responsable de Organización con responsabilidad en RRHH, calidad, procesos y datos, gestión del conocimiento, etc.) o en alguna entidad Federada a Red Acoge en un grupo o nivel de clasificación inmediatamente inferior y/o formación especializada.


• Experiencia mínima de 2 años en formulación, seguimiento y justificación de proyectos.

 Competencias

• Compromiso.


• Adaptación al cambio


• Trabajo en equipo.


• Coordinación y gestión de equipos.


• Capacidad de resiliencia.


• Orientación a resultados.


• Capacidad relacional y de comunicación


• Capacidad y agilidad en la toma de decisiones


• Capacidad de escuchar, fomentar la comunicación y la confianza


• Gran habilidad en la planificación y coordinación de múltiples tareas

Se valorará

• Haber formado parte de Elche Acoge o alguna entidad de Red Acoge en calidad de trabajador/a o Voluntario/a.


• Conocimiento y experiencia de trabajo en Red Acoge u organizaciones del tercer sector, preferiblemente relacionadas con el ámbito de refugio/protección internacional y/o migraciones.


• Conocimiento de otros idiomas además de los requeridos.


• Alta motivación para el trabajo con personas migradas y/o refugiadas y una identificación con los objetivos de Elche Acoge y Red Acoge.


• Formación en Igualdad de género.