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¿Quiénes somos?
Wayalia es una startup de asistencia a domicilio para la tercera edad, que facilita el contacto y la contratación con garantías entre personas mayores y cuidadores. Perseguimos que las personas mayores puedan seguir envejeciendo en sus hogares el mayor tiempo posible y eviten así ingresar en una residencia.
¿Qué buscamos?
Buscamos a un/una Coordinador/a / Atención a familias para incorporarse a nuestro equipo. Una persona proactiva, organizada y muy orientada a resultados (¡Siempre!). Se requieren aptitudes tales como la facilidad para tratar con la gente (habilidades sociales y comunicativas), amplia habilidad para la toma de decisiones estratégicas y comerciales (somos una empresa, hay que tener una visión objetiva y tomar decisiones acertadas que beneficien siempre, directa o indirectamente, a la empresa), facilidad para trabajar en equipo y ser muy meticuloso con el trabajo bien hecho. Hay mucho que hacer, así que es imprescindible tener la capacidad de soportar grandes cargas de trabajo.
Requisitos indispensables: Castellano nativo, Experiencia demostrable en la atención al cliente, servicios de ayuda a domicilio (SAD) y/o en general, el sector social/salud/dependencia. Sobretodo muchísimas ganas de aportar y crecer con la empresa.
Bonus (Opcionales): Catalán, excelentes habilidades sociales y comunicativas, apasionado por el mundo de las startups, fan de las nuevas tecnologías, sensibilidad por el colectivo de personas mayores y/o dependientes, experiencia en el sector relacionado con la tercera edad.
¿Qué ofrecemos?
Trabajo a jornada completa (40h semanales) en nuestra oficina de Barcelona con un salario inicial de entre 14.4 K€ / 18.0 K€ brutos anuales. Trabajarás en una startup en pleno crecimiento, en un entorno de trabajo agradable y dinámico, y en una empresa donde tendrás la oportunidad de cambiar el mundo y ver cómo todas las personas envejecen con el servicio que estamos construyendo. Crecemos muy rápido y siempre crecerás al mismo ritmo que crezca la compañía. Buscamos a una persona ambiciosa que quiera crecer profesionalmente, y que no tenga miedo a soportar grandes cargas de trabajo.
¿Qué funciones vas a realizar?
Te encargarás de gestionar y coordinar nuestra cartera de clientes (familias) y a sus cuidadores. Realizarás un seguimiento mensual a cada cliente y cuidador, y mediarás entre las partes cuando surjan malentendidos. Tu objetivo es asegurarte de que todos los clientes (familias) y cuidadores están recibiendo el mejor servicio, que su satisfacción es máxima; Serás un/una solucionador de problemas, mediando entre las parte cuando sea necesario.
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