Atención a personas LGTBI, sus familias y personas allegadas desde la metodología del trabajo social en los siguientes ámbitos: menores y sus familias, poniendo el foco en el ámbito educativo; víctimas de situaciones de discriminación y delitos de odio por LGTBIfobia; víctimas de violencia intragénero; orientación laboral; personas migrantes y/o solicitantes de asilo; y todas aquellas áreas de vulnerabilidad y exclusión social que puedan afectar al colectivo LGTBI.

Funciones específicas básicas del puesto a cubrir:

- Atender las consultas que lleguen a través de los diferentes canales habilitados a tal fin como teléfono fijo de la oficina, teléfono de emergencias, correo electrónico, Apps de mensajería, presencialmente en sede, presencial en otros espacios, etc.

- Realizar itinerarios individualizados de atención social.

- Dar asesoramiento psicosocial a personas usuarias. 

- Derivar a las personas usuarias a recursos internos y/o externos a la Oficina Orienta.

- Registrar todas las atenciones realizadas en el formulario de Registro de Atenciones Orienta.

- Colaborar en la redacción y revisión de los protocolos propios del servicio.

- Trasladar a la Coordinación las propuestas de mejora de las prestaciones y servicios a su cargo. 

- Generar, cuando sean requeridos, informes de sus servicios y prestaciones concretas. 

- Atender a las personas menores LGTBI, a sus familias y a sus personas allegadas en relación con la persona menor y su situación social; también a las familias LGTBI. 

- Participar en el asesoramiento de Lambda a centros educativos en lo concerniente a realidades trans. 

- Participar en talleres educativos de sensibilización de realidades diversas LGTBI+ impartidos por Lambda, con el fin de observar la salud del aula y detectar posibles situaciones de riesgo para la persona menor. 

- Atender a profesionales de otras instituciones en relación a posibles dudas relacionadas con menores y/o familias LGTBI.

- Acompañamiento de personas usuarias a otros servicios o recursos externos a Orienta.

- Dar formación a compañeras del equipo en temas que sean de su competencia a petición de la Coordinación. 

- Llevar a cabo todas aquellas tareas que conlleven la efectividad del Sistema General de Calidad que tenga vigente la entidad.

- Aquellas otras que la Coordinación determine.

La Profesional de referencia para la Prestación de Atención social: Se constituye como prestación básica de entrada para el inicio del itinerario de intervención de personas LGTBI, sus familiares y personas allegadas. Esta prestación, utilizando la metodología del Trabajo Social, elaborará un diagnóstico básico para la atención de necesidades y problemáticas socioasistenciales, así como la derivación a otras prestaciones internas de Orienta como externas al servicio. Se prestará especial atención a los casos de personas usuarias en situación de vulnerabilidad y exclusión social en contacto con los servicios sociales de las entidades locales y la Dirección General con competencias en materia LGTBI.

- Titulación mínima de Grado o equivalente en el ámbito del Trabajo Social.

- Cursos y/o formación, en el ámbito y sensibilidad del colectivo LGTBI.

- Experiencia mínima de 2 años en atención al colectivo LGTBI.

- Experiencia en la utilización de las metodologías del trabajo social. 

- Experiencia en la utilización de las técnicas y documentos básicos del ejercicio del trabajo social.

- Experiencia en el trato con la red de recursos educativos, sociales, asistenciales, laborales, de extranjería, etc. de la provincia de valencia.

- Experiencia en redacción, ejecución y evaluación de proyectos desde el marco lógico de programas.

- Poseer conocimientos en diversidad sexual, de identidad de género y familiar. 

- Conocimiento de las metodologías del trabajo social. 

- Conocimiento de las técnicas y documentos básicos del ejercicio del trabajo social.

- Conocimiento de la red de recursos educativos, sociales, asistenciales, laborales, de extranjería, etc. de la provincia de valencia.

- Conocimiento sobre la redacción, ejecución y evaluación de proyectos desde el marco lógico de programas.

- Empatía, creatividad, iniciativa, proactividad, diplomacia, autonomía, persona resolutiva.

- Informática nivel avanzado.

- Valorable conocimiento de diversos idiomas, en especial francés e inglés.

- Valorable participación y/o voluntariado en el ámbito LGTBI.