El/la técnico/a de Gestión de Socios, Socias y Donantes de UNRWA España tiene, de forma general, como misión principal, la gestión, sostenimiento y correcta atención a los Socios de UNRWA España, así como el incremento del apoyo de la ciudadanía Española a UNRWA y a la población refugiada de Palestina.

FUNCIONES

En dependencia directa del/la Responsable del Área de Captación y Gestión de Socios, Socias y Donantes, sus funciones principales para el cumplimiento de sus objetivos, son:

A.-) Administración y Gestión

- Implementación de la estrategia de administración de colaboradores individuales de UNRWA España.

B.-) Atención a Socios

- Gestión de la relación diaria con los socios y donantes de la entidad

- Asegurar la correcta atención y respuesta a los socios según la requieran por las distintas vías de contactación: email, teléfono, etc.

C.-) Otras Labores Comunes

- Asegurar el flujo de información adecuado, permanente y fluido entre las diferentes personas del equipo del Área de Captación y Gestión de Socios, Socias y Donantes.

- Apoyar las actividades de Sensibilización y Educación para el Desarrollo de la organización, y al área de Ayuda Humanitaria a través de la proporción de la información necesaria.

- Gestión y organización de la documentación física y digital de los proyectos del área.

Titulación en Administración, Marketing, Contabilidad. Conocimientos y experiencia demostrable en Marketing Relacional. Conocimiento de Género y experiencia en incorporar dicha perspectiva en su trabajo. Experiencia demostrable en Atención a Socios. Manejo de CRM. Salesforce. Manejo avanzado de herramientas de seguimiento y monitoreo de resultados. Inglés nivel medio. Alto nivel de conocimientos de Excel. Capacidad de organización y planificación del trabajo. Orientación a resultados.