País | España |
Provincia | Barcelona - Barcelona |
Fecha límite Inscripción | 01/04/2019 |
Categoría | Atención Directa |
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Descripción |
Atención al usuario Recoger, catalogar y resolver incidencias y peticiones de microinformática. Escalar incidencias y peticiones cuando no se adecúen a su nivel de resolución. Documentar los tickets convenientemente. Instalar y mantener de aplicaciones, actualizaciones, etc. Elaborar manuales de usuario y documentar procesos internos de su área. Preparación de aulas Comprobar diariamente el buen funcionamiento del equipo informático y de los dispositivos audiovisuales (proyectores, altavoces, etc.) Mantenimiento del parque informático y audiovisual Plataformar equipos. Mantener el hardware de los equipos informáticos y de sus de periféricos. Gestionar y mantener el inventario del parque informático. Monitorización de sistemas y aplicaciones Realizar el seguimiento de alertas e informes de actividad de procesos del área, e.g. copia de seguridad, antimalware, etc. Con carácter muy excepcional: Abrir puertas y desactivar alarmas. Encender agua, luz y aires acondicionados. |
Perfil/Requisitos |
Buena disposición para el trabajo en equipo, proactividad, resolución, empatía y con orientación al cliente externo (estudiantes y profesorado) e interno (staff). Preferiblemente, con un nivel First (o equivalente) de inglés. Carnet de conducir y coche.
Serán 2 puestos de trabajo, uno en horario de mañana y otro en horario de tarde: Horario de mañana: Semanas pares: de 8:00 a 15:00 de lunes a viernes y sábado de 8:30 a 13:30. Semanas impares: de 8:00 a 16:00 de lunes a viernes. Horario de tarde: Semanas pares: de 14:00 a 22:00 de lunes a viernes, Semanas impares: de 15:00 a 22:00 de lunes a viernes y sábado de 8:30 a 13:30. |
Competencias | Iniciativa y autonomía, Optimismo y entusiasmo, Flexibilidad, Organización y planificación, Trabajo en equipo |
Nivel | Empleado |
Tipo de contrato | Jornada completa |
Duración | Indefinido |
Salario | Entre 18.001 y 24.000 € bruto/anual |
Estudios mínimos | Ciclo Formativo Superior |
Experiencia mínima | Al menos 1 año |
Fecha de inicio | 22/03/2019 |
Nº de vacantes | 2 |
El nº de personas candidatas refleja el total de personas que han escrito a la organización, desde la primera publicación de la oportunidad, a excepción de quienes no ha aceptado la organización por no cumplir los requisitos especificados.