Objetivo del puesto

Garantizar el desarrollo y cumplimiento del itinerario de las personas acogidas, de acuerdo a su objetivo migratorio, valorando posibles factores de vulnerabilidad, respuesta de emergencia y derivación cuando se requiera, con el fin de favorecer la acogida, la dignidad y el bienestar de las personas beneficiarias del Programa. En dependecia directa del/la Responsable de Atención Humanitaria de la Delegación.

Funciones principales

• Atender de manera individual y/o grupal a las personas beneficiarias del Programa de Acogida Humanitaria.


• Informar y orientar sobre recursos sociales, jurídicos y laborales (internos y externos).


• Detectar y diagnosticar posibles situaciones de vulnerabilidad en las personas migrantes y necesidades especiales de acogida.


• Derivar a las personas de acogida a recursos internos y externos de la entidad.


• Garantizar que las personas conocen sus derechos y deberes dentro del Programa.


• Realizar y verificar el cumplimiento de las tareas y actuaciones asignadas en los itinerarios de intervención.


• Realizar y/o apoyar los traslados de las personas beneficiarias del Programa, cuando así sea necesario.


• Valorar, gestionar, hacer seguimiento de las ayudas económicas y de su justificación.


• Apoyar la corrección, seguimiento y compilación de documentación para el informe, memorias y propuestas de mejoras necesarias para la gestión.


• Revisar el cumplimiento de las tareas logísticas de la acogida y la gestión administrativa del Programa, en coordinación con el/la Responsable Territorial de Acción Humanitaria.


• Realizar intervención de mediación social, sanitaria, familiar y/o intercultural. 


• Realizar las gestiones necesarias para la prevención y/o tratamiento en el ámbito sanitario, el empadronamiento, la escolarización de los menores y su acceso a los recursos socioeducativos.


• Realizar derivaciones hacia servicios internos/externos de la organización, en los casos en los que sea necesario.


• Realizar la prevención, resolución de conflictos y mediación intercultural.


• Apoyar la coordinación con entidades implicadas en el servicio, entidades especializadas, servicios sociales y ayuntamientos, entre otros.


• Participar en redes, actividades comunitarias, jornadas y reuniones vinculadas a los objetivos.


• Asegurar que las personas usuarias conocen y hacen uso de los mecanismos de participación del Programa.


• Registrar información en la base de datos interna de CEAR y en cualquier otra para la gestión del Programa.

Formación/Conocimiento

• Titulación universitaria en Trabajo Social


• Colegiación


• Idiomas: francés y/o árabe


• Informática nivel usuario


• Formación especializada en ámbito relacionado con asilo, migraciones y atención social.


• Manejo de SIRIA