MISIÓN DEL PUESTO

Emisión de llamadas telefónicas para captación de socios y socias, darles la bienvenida, confirmar sus datos, explicarles el trabajo de Amnistía Internacional y reducir las tasas de baja aplicando técnicas comerciales pertinentes siempre en consonancia con los valores y forma de trabajo de Amnistía Internacional. .

CONDICIONES DEL PUESTO

Se ofrece una remuneración bruta anual de 11.000 euros. Jornada laboral de 20 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en jornada de mañana en horario de 10:00 a 14:00. El contrato será indefinido con un periodo de prueba de 6 meses. La incorporación al puesto será inmediata.

El trabajo se podrá desarrollar en modalidad híbrida, con un máximo de cuatro días de trabajo a distancia y un día de trabajo presencial en la oficina situada en Madrid.

Experiencia y conocimientos

• Experiencia previa de al menos 6 meses en captación de clientes a través del teléfono, y/o captación de socios, socias o clientes en calle.


• Experiencia en trabajar por objetivos.


• Conocimientos de ofimática (OpenOffice), correo electrónico, etc.


• Experiencia de trabajo con bases de datos.

Competencias:

• Capacidad para el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales (habilidades sociales).


• Capacidad para realizar múltiples tareas a la vez y priorizar entre diferentes demandas de trabajo.


• Adaptabilidad al cambio y rigor en el trabajo.


• Excelente expresión oral y escrita, siendo capaz de comunicar de forma concisa y motivadora


• Buena capacidad de negociación con facilidad para el trato personal y empatía.


• Dotes comunicativas y comerciales. Persona resolutiva que detecte necesidades, con comunicación asertiva.

Se valorará:

• Experiencia en emisión de llamadas en campañas de venta por teléfono y/o recuperación a cobro de recibos.


• Experiencia previa de trabajo remunerado/voluntario en el tercer sector.


• Conocimientos sobre género y experiencia en incorporar la perspectiva de género en su trabajo.


• Experiencia Comercial.


• Conocimientos de catalán, gallego o euskera.

Además debe existir una alta motivación para el trabajo de derechos humanos y una identificación con los principios y misión de Amnistía Internacional, valorando antecedentes de pertenencia o colaboración con la organización.