En el Centre Especial de Treball (femcet) de l'Associació Catalana d'Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que principalment realitzarà la seva jornada laboral com gestor/a telefònic/a al nostre Centre Especial de Treball ubicat al carrer Tamarit 104 de Barcelona, i que també compaginarà aquest rol amb el de recepcionista amb tasques de suport administratiu de manera puntual per a important empresa tecnològica situada a Barcelona ciutat.

Tasques a desenvolupar:

TASQUES DE GESTIÓ TELEFÒNICA

- Emissió i/o recepció de trucades en diversos serveis (concertació de visites, enquestes, actualització de dades, etc.) mantenint sempre un correcte tracte telefònic amb l’interlocutor

- Introducció de les dades que s’obtenen telefònicament a la base de dades corresponent de manera clara

TASQUES COM A RECEPCIONISTA

- Rebre les visites (missatgers, visitants, uns altres empleats)

- Dur a terme el control d'entrada i sortida dels visitants (ID temporal, altres)

- Registrar i informar els visitants sobre el pla d'evacuació

- Atendre les inquietuds/incidències sobre instal·lacions, realitzades per empleats i aquells visitants que es trobin a les diferents sales

- Assistència als responsables en evacuacions (baixar al punt de trobada i gestionar carpeta d'emergència)

- Control i manteniment de la BBDD de ID temporals (nous empleats)

- Atendre centraleta telefònica fent i rebent trucades

- Recepció i emissió de correspondència, missatges i faxos dirigits a la Unitat de Negoci

- Gestió dels comptes de correu establertes per a Recepció

- Gestió d'enviaments nacionals, i internacionals amb UPS

- Informar els equips de neteja en l'operativa diària reportada pel dpt. de Facilities

- Gestió del servei de tiquets

• Què s'ofereix? Horari/Durada/Salari…

- Tipus contracte: temporal de foment d'ocupació per a persones amb discapacitat

- Durada contracte: 1 any amb possibilitats reals de prorrogar (conversió a indefinit)

- Número pagues: 12

- Tipus jornada: parcial de 30 hores setmanals (possibilitat d’ampliar a jornada completa si es desitja i es fa polivalència de serveis)

- Salari brut segons jornades especificades: entre 10.850€ i 14.500€

Imprescindible estar en possessió del Certificat de discapacitat física i/o sensorial en un grau igual o superior al 33%.

Experiència:

• Mínim 2 anys d'experiència en llocs de feina com a recepcionista/atenció al públic


• Es valorarà també experiència en els següents camps:

               - Tele operadors/res Call Center

               - Venda/atenció al públic

Idiomes:

• Català i castellà correctes


• Anglès: alt (es farà prova)

Nivell formatiu mínim: educació secundària

Ofimàtica: nivell mitjà

Disponibilitat per a treballar de manera PRESENCIAL a Barcelona ciutat

Persona flexible i amb actitud positiva cap a la feina